为提高学生公寓管理中心服务质量和管理水平，真实掌握学生公寓的服务管理现状，及时了解学生需求，学生公寓管理中心于2016年4月24日开展了公寓服务满意度调查活动。

本次服务满意度调查活动采取问卷调查的形式，调查内容包括公寓管理人员、卫生保洁人员和维修人员等,针对其工作态度、责任心和维修质量、及时程度等17项内容进行调查。为保证问卷调查的客观性和真实性，由大学生自律委员会宿管中心学生深入16栋公寓楼各楼层的学生宿舍调查完成。本次调查随机发放问卷480份，收回有效问卷480份。调查结果显示，同学们对公寓管理中心的总体满意度为98.80%，结果基本能反映出学生公寓管理中心服务现状和管理水平。

定期开展服务满意度调查是提升管理服务水平的重要举措。公寓管理中心今后将定期采用不同的形式进行全方位调查，更好地改进服务质量，确保给学生创造良好的学习住宿环境。